АНКЕТА КЛИЕНТА

Уважаем(ая/ый)

Уважаемые клиенты!

Чтобы работать для Вас еще лучше, мы просим Вашего совета.

Ваши ответы на вопросы специально разработанной нами анкеты помогут нам исправить недостатки работы, ввести необходимые Вам сервисные новшества, откорректировать ценовую политику. Одним словом, сделать все для того, чтобы сотрудничество с нами было не только полезным, но и приятным!

Чтобы заполнить анкету, необходимо отметить один или несколько вариантов ответа в каждом вопросе. Поле "другое" предполагает, что ни один из перечисленных вариантов ответа не отражает Ваше мнение, поэтому просто напишите его своими словами.

1. Как Вы узнали о Юридическом центре «Прецедент»? (обозначьте все подходящие варианты ответа)

1.
видел рекламу в печатных СМИ

2.
видел рекламу в Интернете

3.
видел рекламу на улице

4.
ознакомился с сайтом компании

5.
обратил внимание на упоминания о деятельности компании в СМИ, публикации, комментарии

6.
слышал от знакомых

7.
лично знаком с одним или несколькими сотрудниками

8.
я не помню

9.
другое

2. Какой источник информации был для Вас основным? (обозначьте один вариант ответа)

1.
реклама в печатных СМИ

2.
реклама в Интернете

3.
реклама на улице

4.
сайт компании

5.
упоминания о деятельности компании в СМИ, публикации, комментарии

6.
отзывы знакомых

7.
личное знакомство с одним или несколькими сотрудниками

8.
я не помню

9.
другое

3. Почему Вы обратились именно в нашу компанию? (обозначьте все подходящие варианты ответа)

1.
у Вас доступные цены

2.
я доверяю людям, которые Вас рекомендовали

3.
я лично знаю юриста Вашей компании и доверяю ему

4.
я сотрудничал с Вами ранее и остался доволен

5.
я обращался в другие компании и там мне не смогли помочь

6.
мне нравится уровень Вашего сервиса

7.
мне понравилась реклама (либо другая информация в СМИ)

8.
я обратился к Вам случайно

9.
другое

4. Остались ли Вы довольны качеством нашей работы?

1.
да, очень доволен

2.
скорее доволен, чем нет

3.
скорее недоволен, чем доволен

4.
совсем недоволен

5. Оцените, пожалуйста, расценки на наши услуги с учетом качества их оказания

1.
услуга стоила тех денег, которые я за нее заплатил

2.
услуга не стоила тех денег, которые я за нее заплатил

6. Если Вы остались недовольны нашей работой, то почему ?

1.
Почему

7. Перед обращением в Юридический центр «Прецедент» рассматривали ли Вы варианты сотрудничества с другими компаниями? Если это возможно, назовите их.

1.
да, я рассматривал варианты сотрудничества с другими компаниями

2.
нет

1. Как Вы узнали о Юридическом центре «Прецедент»? (обозначьте все подходящие варианты ответа)

1. видел рекламу в печатных СМИ

2. видел рекламу в Интернете

3. видел рекламу на улице

4. ознакомился с сайтом компании

5. обратил внимание на упоминания о деятельности компании в СМИ, публикации, комментарии

6. слышал от знакомых

7. лично знаком с одним или несколькими сотрудниками

8. я не помню

9. другое

2. Какой источник информации был для Вас основным? (обозначьте один вариант ответа)

1. реклама в печатных СМИ

2. реклама в Интернете

3. реклама на улице

4. сайт компании

5. упоминания о деятельности компании в СМИ, публикации, комментарии

6. отзывы знакомых

7. личное знакомство с одним или несколькими сотрудниками

8. я не помню

9. другое

3. Почему Вы обратились именно в нашу компанию? (обозначьте все подходящие варианты ответа)

1. у Вас доступные цены

2. я доверяю людям, которые Вас рекомендовали

3. я лично знаю юриста Вашей компании и доверяю ему

4. я сотрудничал с Вами ранее и остался доволен

5. я обращался в другие компании и там мне не смогли помочь

6. мне нравится уровень Вашего сервиса

7. мне понравилась реклама (либо другая информация в СМИ)

8. я обратился к Вам случайно

9. другое

4. Остались ли Вы довольны качеством нашей работы?

1. да, очень доволен

2. скорее доволен, чем нет

3. скорее недоволен, чем доволен

4. совсем недоволен

5. Оцените, пожалуйста, расценки на наши услуги с учетом качества их оказания

1. услуга стоила тех денег, которые я за нее заплатил

2. услуга не стоила тех денег, которые я за нее заплатил

6. Если Вы остались недовольны нашей работой, то почему ?

1. Почему

7. Перед обращением в Юридический центр «Прецедент» рассматривали ли Вы варианты сотрудничества с другими компаниями? Если это возможно, назовите их.

1. да, я рассматривал варианты сотрудничества с другими компаниями

2. нет

1.
видел рекламу в печатных СМИ

2.
видел рекламу в Интернете

3.
видел рекламу на улице

4.
ознакомился с сайтом компании

5.
обратил внимание на упоминания о деятельности компании в СМИ, публикации, комментарии

6.
слышал от знакомых

7.
лично знаком с одним или несколькими сотрудниками

8.
я не помню

9.
другое

1.
реклама в печатных СМИ

2.
реклама в Интернете

3.
реклама на улице

4.
сайт компании

5.
упоминания о деятельности компании в СМИ, публикации, комментарии

6.
отзывы знакомых

7.
личное знакомство с одним или несколькими сотрудниками

8.
я не помню

9.
другое

1.
у Вас доступные цены

2.
я доверяю людям, которые Вас рекомендовали

3.
я лично знаю юриста Вашей компании и доверяю ему

4.
я сотрудничал с Вами ранее и остался доволен

5.
я обращался в другие компании и там мне не смогли помочь

6.
мне нравится уровень Вашего сервиса

7.
мне понравилась реклама (либо другая информация в СМИ)

8.
я обратился к Вам случайно

9.
другое

1.
да, очень доволен

2.
скорее доволен, чем нет

3.
скорее недоволен, чем доволен

4.
совсем недоволен

1.
услуга стоила тех денег, которые я за нее заплатил

2.
услуга не стоила тех денег, которые я за нее заплатил

1.
Почему

1.
да, я рассматривал варианты сотрудничества с другими компаниями

2.
нет